院長ブログ


より良いクリニックを目指して

昨日は朝から台風でしたが、予定通りに出勤してくれるスタッフに有難いわ~と改めて認識。

9月も当院は大いに盛り上がり、8周年を迎え患者数も記録更新中です。予約が取れにくくなってごめんなさい :-(

世の中はアベノミクスで好景気のようですが、景気というのはアップダウンを繰り返すもので、私は決して今の状況を楽観視していません。4月からは消費税も上がり、高齢化も加速して、世間全体が浮ついているとは思えません。

それでも当院は(私の勝手な目標に向かって)粛々と伸びています。

それは何故か?

1.8年間もクリニックを継続していると、お客様との関係が深くなる=信頼関係が深まる

2.治療効果が安定して出せるようになり、私もスタッフも自信を持って診療にあたることができる。

3.スタッフの定着率が良く仲が良い(と、私は思っています)

4.スタッフが喜んで働いてくれる(と、私は思っています)

5.患者様がきれいになって笑顔が増えることが嬉しいと、全員本気で思っている。

6.白金・高輪エリアでの認知度が増している。

7.掃除、整理整頓を徹底し、いつも快適な空間で仕事ができるよう努めている。

8.全員ファンデーションは塗らず、素肌勝負。

9.季節ごとの治療内容の見直しと、インテリア変更は欠かさない。

10.当院の治療がみんな大好き!

 

以上の内容は、私自身も振り返りたかった内容なので、ブログにまとめてみました。

仕事をしていてどんな時に喜びを感じるかというと、私は患者さんと“繋がった!”というコミュニケーションが取れたときに、快感の電気が走ります。お互い楽しく心地よい時間を過ごせます。

また、スタッフの成長を感じられる時も無上の喜びですね。

私の考えに共感してついてきてくれるスタッフがいるからこそ、このクリニックは意味がある。私一人では絶対に成し得ない仕事。

そしてスタッフのやる気を引き出すのが私の仕事。

忙しくなりすぎると、気持ちに余裕がなくなり、良い仕事ができなくなるので、そのあたりも配慮が必要です。

 

まだまだ私の勝手な目標?に達するまでには、皆に真剣に仕事してもらわないと。

この目標は院内秘密です :roll: